CRM Битрикс24
Оставьте Ваши контакты для связи
CRM
CRM – система управления продажами и коммуникациями с клиентами. Ни одно обращение клиента не останется незамеченным. CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки.
CRM-маркетинг помогает делать индивидуальные предложения разным сегментам, возобновлять повторные продажи и привлекать к покупкам новых покупателей.
CRM-маркетинг помогает делать индивидуальные предложения разным сегментам, возобновлять повторные продажи и привлекать к покупкам новых покупателей.
Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM
Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи
CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи
C Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Сделки из любых каналов продаж будут сами сохраняться в CRM.
CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки
Арендуйте номер или подключите свою телефонию. Все звонки и записи разговоров сохранятся в CRM.
Онлайн-офис
Этот инструмент помогает руководителю выстроить в своём коллективе эффективную работу.
Деловое общение между сотрудниками, учёт и контроль рабочего времени, корпоративный чат, общий диск, удобный календарь, регулярная отчётность перед руководителем, автоматизация бизнес-процессов, структура компании с выстроенной иерархией – это всё Битрикс24.Офис
Деловое общение между сотрудниками, учёт и контроль рабочего времени, корпоративный чат, общий диск, удобный календарь, регулярная отчётность перед руководителем, автоматизация бизнес-процессов, структура компании с выстроенной иерархией – это всё Битрикс24.Офис
Единое пространство для общения всей компании
Чаты
Звонки
Видеоконференции
Звонки
Видеоконференции
Все рабочие документы хранятся на Диске
Храните рабочие документы на облачном диске внутри компании. Редактируйте файлы, обсуждайте с коллегами.
Виртуальное присутствие в офисе
Работая в Битрикс24, вы в реальном времени видите, кто из сотрудников сейчас активен, а кто уже завершил рабочий день. Это значительно упрощает дистанционную работу.
Календарь
Планируйте рабочий день в календаре – Битрикс24 поможет мгновенно подобрать время встречи, которое подходит всем участникам.
Учет рабочего времени
Фиксируйте начало и конец рабочего дня и учитывайте отработанное время.
Формируйте табели рабочего времени для различных режимов работы: посменная работа, почасовой или фиксированный графики учёта времени, свободный режим.
Формируйте табели рабочего времени для различных режимов работы: посменная работа, почасовой или фиксированный графики учёта времени, свободный режим.
Почта
Подключите свой почтовый ящик к Битрикс24. Пользуйтесь знакомыми и понятными сценариями работы с письмами. Вы можете создать встречу, поставить задачу или опубликовать пост для всех сотрудников прямо из письма.
Задачи и проекты
В Битрикс24 задачи ставят как коллегам, так и самому себе. Смена ответственных, изменение сроков фиксируются в истории задачи. Счётчики помогают не забыть, но при нарушении сроков руководитель сразу получит сообщение об этом.
Все задачи под контролем
Ставьте и контролируйте задачи любой сложности. Добавляйте чек-листы и файлы для работы. Выбирайте ответственных, наблюдателей и сроки.
Сроки, Канбан, диаграмма Ганта, календарь
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Проекты
Объединяйте связанные задачи в проекты. К проекту уже подключены все необходимые инструменты: задачи, календарь, диск, чат, фотогалерея, база знаний.
Роли и права доступа
Распределите роли в задаче: ответственный, постановщик и наблюдатели.
Контакт-центр
Подключите всевозможные каналы связи: Телефонию, Яндекс-чат, ВКонтакте, Facebook, электронную почту, свои сайты к Битрикс24. Вы разделите весь поток обращений между собой в Контакт-центре, а клиенты продолжат общаться там, где удобно им.
Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохранятся в CRM.
Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохранятся в CRM.
Телефония
Арендуйте телефонный номер или подключите собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM.
Read more
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, насколько эффективны менеджеры: сколько звонков пропускают, довольны ли клиенты обслуживанием. Благодаря точным данным по нагрузке на сотрудников и расходам на звонки, вы сможете быстро принимать решения.
Открытые линии
Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат, Авито, WeChat, Apple Business Chat и другие цифровые каналы за несколько минут. Продавайте клиентам в привычной для них среде. Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Бесплатный чат на сайте
Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени.